◆よくある質問と答え◆
Q.値段設定おかしくないですか？
A.イラスト料＋材料費を考え情報局のメンバーで相談した結果になります。
Q.値下げできますか？
A.イラスト費も材料費も無料ではございません。
特にイラストについてはかなりの金額がします。値下げは難しいです。
Q.発送方法を指定してもいいですか？
A.基本的にご指定は不可になります。
Q.指定された支払い方法以外を希望したいですが可能ですか？
A.ご相談ください。
Q.○○は入荷しますか？
A.お急ぎの場合はご連絡ください。
Q.複数個購入希望です。
A.「カートの商品」から個数をご指定ください。
Q.大量購入希望です。
A.メールにてご連絡ください。
Q.保証はありますか？
A.初期不良のみ交換保証を致します。
保証期限については「特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。
Q.領収書は発行は可能ですか？
A.はい、電子領収書の発行可能です。
発送時のメールに記載されているURLから発行をご依頼ください。
Q.予約できますか？
A.できません。
Q.直接取引できますか？
A.できません。
Q.複数回に分けて注文しましたが同梱できますか？
A.様々な理由によりできません。
Q.注文確認メールが届きません。
A.ご注文確認番号とメールアドレスをご記入の上お問い合わせください。
Q.ログインパスワード忘れました。
A.当サイトではパスワードを保管しておりません。
Q.個人情報を削除したいです。
A.アカウントページ内の「お客様情報編集」より空白にして更新してください。
住所などの情報が消えます。
Q.情報局アカウントを退会したいです。
A.お問い合わせください。
Q.ログインがすぐ切れます。
A.複数端末で操作するとセッションが切れるようになっています。
Q.ログインできません。
A.Cookieを有効にしてください。
Q.カートに入れるを押しても入りません。
A.Cookieを有効にしてください。
Q.サイトが変な風に表示されます。
A.CookieとJavaScriptを有効にしてください。
Q.わからない事があります。
A.お問い合わせください。
Q.相談したい事があります。
A.お問い合わせください。
Q.お店のコンセプトは？
A.モモネコ情報局をもっと広める為に、
誰でも気軽るに利用できるネットショップとして、
主に若い人・萌えが好き・猫耳が好きな人に、
どの世代が見ても使える商品を、
迅速に、
運営・提供する事。